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退換貨政策

1、商品簽收:

我們所售商品均為正品,并可提供發票,同時嚴格遵循國家三包法規。為保障您的權益,請您簽收時與配送人員當面核對,確認無誤后再進行簽收;在特殊情況下,您委托他人簽收的行為視同于您本人已對商品進行簽收。您對商品進行簽收后,柏聯普洱將不再為以上問題負責。如發生退貨,請一定于每天9:00-18:00聯系客服,我們將及時為您處理。感謝配合!


2、柏聯普洱嚴格遵循國家《三包》法規,對所售商品履行退貨義務,如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內可退貨:

A:商品出現國家《三包》法規中所規定的非人為質量問題;
B:經合法食品檢驗機構檢驗,確屬于不符合食品安全標準的食品,予以退換貨。
C:商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、發票、柏聯普洱發貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);


3、以下情況無法提供退貨服務:

A: 任何非柏聯普洱出售的商品;
B:無質量問題且外包裝已拆無法復原,影響二次銷售;
C:為了您和他人健康安全,食品涉及個人衛生的產品一經開封如無質量問題,不接受退貨;
D:商品外包裝不完整或損壞,產品不完整,贈品(如購買時有贈品)或保修憑證和發票任一缺失或涂改,保修憑證上的的商品與商品實物不符;
E:超過國家《三包》法規中規定的退貨的有效期;


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