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常見問題

購物類常見問題>>

Q:登錄總是無法鏈接,這是怎么回事?
A:請您先刷新一下;或者檢查一下網絡是否正常,能否登錄其它網站,如果以上兩種方式都無效,還有一種情況是網頁正在更新,可能會影響您的瀏覽,還望能諒解。
A:一般補貨時間是7-15個工作日,具體還是以網站信息為準。
A:具體商品規格參數及性能問題請您關注商品頁面信息,也可以聯系廠家電話咨詢,或者在商品頁面下方發表商品咨詢,會有專業人員為您解答!
A:您可以進入"我的賬戶—我的訂單"自行操作訂單取消或者如訂單已進入配送環節不確保能夠攔截成功,配送上門時還請您拒收;入駐商家如訂單已進入配送環節不確保能夠攔截成功,配送上門時還請您拒收或者聯系商家處理。
A:已支付成功的訂單,取消成功之后,會即時退款.
Q:網站上面顯示商品已售完請問什么時候可以在到貨? Q:此類商品的規格是什么?性能怎樣? Q:如何取消訂單? Q:訂單取消后,什么時候退款?


支付類常見問題>>

Q:如果我選擇銀行轉賬,我需要注意什么嗎?
A:如果您選擇的是銀行轉賬,請您務必在匯款單的用途欄內注明您的訂單號,貨款到賬時間一般為款匯出后1-5個工作日(同行1-2個工作日、跨行2-5個工作日;),我們可以在收到款項后的24小時內確認收款并發貨;7個工作日未付款的訂單將被取消,需重新下單。匯款完畢后進入我的訂單信息頁面填寫轉賬信息。


配送類常見問題>>

A:訂單提交成功后我們會盡快發貨,詳細進度查詢,您可進入"我的賬戶—我的訂單"點擊"跟蹤包裹"可實時查看訂單進度。
A:商品簽收時如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題,請您在"我的賬戶—我的訂單"中提交退換貨申請,將有專業售后人員為您解決。 退換貨常見問題>>
A:為您提供了自助申請退換貨的服務,登錄后進入"我的賬戶—我的訂單"點擊"申請退換貨"自助完成退換貨的申請。
Q:訂單已提交成功,什么時候可以發貨? Q:簽收時發現商品包裝破損,該如何處理? Q:我想辦理退換貨如何操作?
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